Política de Privacidad y Aviso Legal
Identidad del responsable
Titular: Edyals Marketing S.L.
NIF/CIF: B88567359
Correo Electrónico: info@totalrenting.com
Sitio Web: totalrenting.es
TRATAMIENTO DE DATOS
Total Renting S.L. en cumplimento con lo establecido en el Reglamento de Protección de Datos (RGPD 2016/679), Informa a todos los usuarios de la página web totalrenting.es lo establecido en cuanto a la protección de datos.
Para más información sobre la Protección de Datos Personales no dudes en consultar la página web de la Agencia Española de Protección de datos (AEPD) https://www.agdp.es/portalwebAGFP/index-ides-idphp.php
Información general y Tratamiento de Datos
Finalidad de los datos recogidos, plazo de conservación y base legal.
Todos los datos recogidos a través de los formularios de contacto de esta página web, cuyo responsable es Total Renting con CIF: B88567359se incorporarán en su base de datos.
Los datos de carácter personas se refieren a toda aquella información referida a una persona física. Los datos de carácter general recopilados por la empresa son: nombre, apellidos, nº DNI, nº teléfono, fecha de nacimiento, vida laboral, nóminas y demás datos relacionados con los medios y capacidad de pago. En caso de ser necesario otro tipo de documentación se informará al usuario.
Consultas y solicitudes de información
Finalidad
La principal finalidad de todos los datos recopilados por Total Renting es para atender a todas las solicitudes de información y dudas oportunas de cada usuario. Todas las consultas son a través del correo electrónico, vía WhatsApp o telefónicamente.
Estos datos podrán ser tratados para:
- Contactar con los clientes y dar respuesta a todas sus peticiones y consultas.
- Gestionar todos sus pedidos.
- Controlar la cartera de clientes.
- Gestionar todas las reclamaciones pertinentes y dar respuesta rápida.
Datos recogidos
Únicamente se recopilarán los datos estrictamente necesarios para poder llevar a cabo la actividad del servicio y las contrataciones.
Los datos recogidos por Total Renting son: Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento, Domicilio, número del DNI, número de teléfono, nóminas y vida laboral.
Base legal
Consentimiento
Destinatarios
Toda la documentación aportada la enviamos a los diferentes Proveedores, identificados en la cláusula 3.a. con los que trabaja Total Renting para llevar a cabo, con normalidad, la actividad.
Plazo de conservación
Todos los datos personales estarán conservados por un plazo máximo de 1 año con la finalidad de poder resolver dudas, gestionar reclamaciones y tramitar todas las peticiones solicitadas. Posteriormente todos los datos serán bloqueados hasta su borrado definitivo acorde al plazo prescriptivo de las responsabilidades legales.
Gestión precontractual y contractual de servicios de financiación de vehículos
Finalidad
Total Renting, al ser intermediario entre usuario y proveedor, actúa como encargado responsable en la recogida de información precontractual necesaria para cumplimentar el contrato de renting.
Datos recogidos
Los datos recogidos por parte de la empresa de Total Renting son todos los necesarios para poder llevar a cabo el contrato. Los datos son los siguientes:
Nombre, apellidos, datos de contacto, DNI, rango salarial, condición profesional del ya sea particular, autónomo o empresa y el certificado de titularidad de cuenta bancaria.
Destinatarios
En caso de contratar con alguno de los proveedores no se facilitará ningún dato por parte de Total Renting a las entidades financieras hasta la firma de la LOPD o contrato de cesión de datos de dicho proveedor. Se enviará al cliente un documento de protección de datos de los proveedores y una vez firmado se facilitarán los datos de cada uno de los clientes.
Plazo de conservación
Una vez valorada toda la documentación por el departamento de riesgo para estudiar el análisis de riesgo, la solvencia y el seguimiento de contratación los datos permanecerán bloqueados durante los plazos legalmente previstos.
Finalidades secundarias – seguimiento de la contratación (ref. cláusula 2.e)
Total Renting podrá utilizar los datos personales recogidos e indicados para esta finalidad con fines secundarios, como realizar un seguimiento de la contratación realizada por el Usuario, renovar servicios, informar de nuevas ofertas y resto de servicios que ofrece la empresa. El tratamiento adicional de datos para esta finalidad secundaria únicamente se lleva a cabo en los casos en que el Usuario ha completado la contratación de servicios de financiación de vehículos, sobre la base del interés legítimo en informar de servicios similares a los previamente contratados por el Usuario, con quien existe una relación contractual previa. El Usuario puede oponerse a este tratamiento secundario dirigiendo una comunicación a Total Renting.
Estudio previo de riesgo y solvencia
Finalidad
La finalidad de la recogida de información de los proveedores es poder realizar un estudio de riesgo y solvencia económica. Total Renting se encarga de acumular toda la información necesaria a través del correo electrónico, formularios web y por teléfono.
Datos recogidos a los diferentes usuarios: particulares, autónomos y empresas
Para personas jurídicas: Nombre, apellidos, datos de contacto y copia del DNI del representante, datos personales contenidos en escrituras públicas otorgadas por la sociedad y otros datos no personales de la sociedad.
Para autónomos: Nombre, apellidos, datos de contacto, copia del DNI, certificado de titularidad de cuenta corriente bancaria, declaración de la renta presentada en el último ejercicio fiscal, así como los cuatro últimos modelos de retenciones presentados, Modelo del Impuesto de Valor Añadido (trimestral y anual), presentados en el último ejercicio fiscal, justificante de pago del último recibo de cuotas de autónomos y certificado de corriente de pago.
Para particulares: Nombre, apellidos, datos de contacto, copia del DNI, Certificado de titularidad de cuenta corriente bancaria, declaración de la Renta o vida laboral y dos últimas nóminas.
Comunicaciones comerciales, incluida por vía electrónica
Finalidad
Poder enviar comunicaciones comerciales a los usuarios de su interés a través de correo electrónico, SMS, WhatsApp, redes sociales u otras vías de comunicación con el objetivo de informar acerca nuestros servicios, ofertas, recomendaciones y campañas publicitarias.
Datos recogidos
Nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico.
Base legal
Todos aquellos usuarios que no hayan contratado uno de los vehículos ofertados también podrán recibir comunicaciones comerciales siempre que señalicen la casilla de aceptación de envío de ofertas. Si el usuario no quiere continuar recibiendo este tipo de comunicaciones podrá darse de baja del servicio.
Lo mismo ocurre con los usuarios que si que han contrato el servicio, si no desean continuar recibiendo este tipo de comunicaciones podrán darse de baja en cualquier momento.
Destinatarios
Empresas de servicios de marketing identificados en la cláusula 3.b.
Plazo de conservación
Todos estos datos serán utilizados hasta que el usuario se dé de baja en el servicio de comunicaciones comerciales o ejercite sus derechos de oposición al tratamiento de los mismos. Una vez opte por la cancelación de la suscripción estos datos serán eliminados automáticamente.
Análisis estadísticos
Finalidad
Para la realización de análisis estadísticos y mediciones de navegación, toda la información es recopilada a través de las cookies.
Datos recogidos
Conoce más información en nuestro apartado de Política de Cookies.
Destinatarios y Plazo de Conservación
Ver Política de Cookies
Destinatarios de los datos y transferencias internacionales
Entidades Financieras o Proveedores
A efectos de poder prestar y realizar de la manera oportuna y correcta todos nuestros servicios de intermediación y que el usuario pueda formalizar el contrato de renting con la Entidad Financiera correspondiente proporcionamos todos los datos necesarios para poder realizar el precontrato de renting y todos los datos acerca de la información precontractual necesaria para que la Entidad Financiera pueda formalizar el con el Usuario.
Esto significa que, para que la Entidad Financiera titular de la oferta pueda ofrecerle el vehículo seleccionado, el usuario consiente de forma expresa a la entidad la puesta a disposición de los datos de carácter personal ya que es necesario para el cumplimiento a las obligaciones legales de la Entidad.
En Total Renting informamos a todos nuestros clientes y usuarios que el uso de toda esta documentación será utilizado para la elaboración de perfiles, consultar la información financiera de cada uno de los usuarios y registro de terceros (i.e. CIRBE, Fichero de Titularidades Financieras, listados de morosidad, ficheros de prevención de fraude, etc.) de acuerdo con el estudio previo. También será utilizado para el estudio de solvencia económica para conocer si el usuario tiene capacidad económica para asumir costes y para enviarles comunicaciones comerciales acordes a sus intereses (siempre bajo su consentimiento). Recordamos que todos los usuarios deben consultar todos los términos y condiciones de cada uno de los proveedores y Entidades Financieras con respecto al tratamiento de datos y todas las relaciones que tiene con Total Renting.
Derechos
Todos los usuarios tienen derechos en cuanto al tratamiento y recogida de sus datos personales. Este ejercicio es totalmente gratuito salvo en los casos que se formulen solicitudes excesivas y repetitivas.
- Todos los usuarios podrán acceder a sus datos personales para poder modificar algún dato erróneo, alguna modificación o solicitar la supresión cuando estos datos ya no sean necesarios en el ejercicio.
- Todos los usuarios y clientes podrán ejercer sus derechos a través de los medios de contacto (correo electrónico, vía WhatsApp y telefónicamente).
- En caso de querer poner una reclamación podrá presentar una solicitud en en la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es)
- Todos los usuarios y clientes de Total Renting podrán acceder a sus datos para retirar el consentimiento y, de esta manera, se les retirará de toda actividad solicitada previamente.
- También tendrán derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y elaboración de perfiles.
Modificación
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios o actualizaciones de la Política de Privacidad le serán notificados de forma explícita, sin perjuicio de la publicación de un aviso en la Plataforma, junto con la versión actualizada de la Política de Privacidad.
